よくある質問

ご注文は、注文完了およびお支払い確認後、3〜5営業日以内に発送されます。発送前に、品質確認の写真をお送りしますので、ご承認ください。発送後、追跡番号と追跡情報をお知らせいたします。

このウェブサイトに表示されている製品の写真は、販売中の実際の時計から撮影されたもので、プロの写真家によって撮影されています。お客様は、ウェブサイトに表示されているのとまったく同じ製品を受け取ります。すべての製品には、1年以上の無償ムーブメント保証サービスが付いています。

当社のウェブサイトに掲載されている時計は高品質のレプリカ時計です。当社は、デザインと職人技の点でオリジナルの時計によく似た正確なレプリカを提供するよう努めています。

はい、弊社の時計には保証が付いています。保証期間は時計のモデルとムーブメントの種類によって異なります。詳細については、特定の製品ページまたは弊社の「保証」ポリシーを参照してください。

はい、発送されたすべての注文に追跡番号を提供しています。注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。この追跡番号を使用して、発送の進行状況を監視できます。

当社のカスタマー サポート チームに連絡するには、当社の Web サイトのお問い合わせフォームを使用するか、[email protected] にメールを送信してください。当社は優れたカスタマー サービスを提供することに専念しており、お問い合わせにはできるだけ早く対応いたします。

当社のウェブサイトでは、時々割引やプロモーションを実施しています。最新のお得な情報を入手するには、当社のニュースレターを購読するか、ソーシャル メディアでフォローしてください。また、特別セール イベントや期間限定のオファーにもご注目ください。

現在、ギフト包装や特別なギフトオプションは提供しておりません。ただし、当社の時計は安全にお届けできるよう慎重に包装されています。お好みの包装で贈って、ギフトにパーソナルなタッチを加えることもできます。

新着商品、製品アップデート、その他のニュースを常に把握するには、ニュースレターの購読をお勧めします。購読オプションは当社の Web サイトにあります。最新の開発情報をお届けします。

特定の時計についてご質問がある場合や、追加情報が必要な場合は、お気軽にカスタマー サポートまでお問い合わせください。ご要望の詳細を提供したり、十分な情報に基づいた決定を下せるようお手伝いできるよう、最善を尽くします。

ご注文の際は、コレクションを閲覧し、ご希望の時計を選択してカートに追加してください。チェックアウトに進み、配送先と支払いの詳細を入力し、注文を確認します。ウェブサイト下部の注文案内をご確認ください。

ご注文はできる限り迅速に処理・発送いたします。ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご要望にできる限りお応えいたしますが、ご注文が処理・発送された後は、変更をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

はい、世界中の多くの国への国際配送に対応しております。ご購入手続きの際に、配送先の国を選択していただくと、適用される送料と配送日数が表示されます。

時計が破損または不良品の場合は、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。問題箇所の写真または動画をご提供いただければ、交換、修理、返金など、問題解決をサポートいたします。

ご注文の処理には通常1～3営業日かかります。ご注文が処理されると、追跡番号をお知らせいたします。配送時間は、お客様のお住まいの地域と選択された配送方法によって異なります。

PayPal、クレジットカード／デビットカード、暗号通貨、銀行振込など、様々なお支払い方法をご利用いただけます。お支払い手続きの際に、ご都合の良い方法をお選びいただけます。

当社では、時計のカスタマイズや刻印サービスをご提供しております。お客様は、ウェブサイト上のリンクから刻印またはカスタマイズサービスのリクエストを送信できます。

はい、再販業者様や大量購入をご希望のお客様には、卸売りおよびまとめ買いオプションをご用意しております。具体的なご要望については、カスタマーサポートまでお問い合わせください。詳細と価格オプションをご案内いたします。

現在、ご注文はウェブサイトからのみ承っております。当社のオンライン注文システムは安全かつ便利で、ご希望の時計を簡単にお選びいただき、ご購入いただけます。

包括的な返品ポリシーをご用意しております。誤って発送された時計に限り、返品を承ります。返品・返金ポリシーについては、ウェブサイトに掲載されているリンクをご覧ください。

配送時間は、お住まいの地域と配送方法によって異なります。通常、ご注文は10営業日以内にお届けいたしますが、書留航空便の場合は15～20日かかる場合がございます。配送状況は追跡番号でご確認いただけます。

海外からのご注文には、お住まいの国の税関当局により関税、税金、その他の手数料が課される場合がありますのでご注意ください。これらの追加料金は購入者の負担となります。ご注文前に、お住まいの地域の税関に手数料や税金についてご確認いただくことをお勧めします。

時計の修理やメンテナンスが必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。修理のために時計を返送いただく手順をご案内いたします。または、信頼できるお近くの時計修理業者をご紹介いたします。

多くの時計はある程度の防水性を備えていますが、ModernTimes.ioでは、可能な限り時計を水から遠ざけることをお勧めしています。また、水や液体がケースやムーブメントに入り込まないように、時計のリューズが常に閉じてしっかりとねじ込まれていることを再度ご確認ください。

当社では、すべての時計を丁寧に梱包・発送する前に検査を行い、お客様のお手元に届いた際に製品が完璧に動作する状態であることを確認しております。

お客様には、水泳中やシャワーを浴びる際も時計を着用しないようお願いいたします。湿気、水分、水、その他の液体（および埃の粒子）が時計に侵入するのを防ぐことが非常に重要です。ModernTimes.ioは、水や液体の近くで使用・着用され、時計のケースに水が浸入した場合、時計の正常な動作を保証いたしかねます。

**ModernTimeWatch.ioは、工場出荷時に防水仕様と表示されている時計であっても、水による損傷は保証いたしかねますのでご了承ください。当社のレプリカ時計は最高品質で、最新の技術基準に基づいて製造されています。しかし、レプリカ時計を最良の状態に保つための最良の方法は、水を避けることです。それだけです。

水中での最大耐水深は、研究所で「気圧」（ATM）または「気圧試験」で測定されます。1ATMは10メートルの静水圧に相当します。

防水時計は、手を洗うときのような軽い水しぶきなど、軽い湿気には耐えられます**。ただし、一部の防水時計は、特に明記されている場合に限り、最大耐水深まで水中に沈めることができます。レプリカ時計は、本物と同じ使用を想定して作られていないことを常にご留意ください。レプリカダイバーズウォッチは、本物と同じ水圧には耐えられません。

** 商品説明に「防水」と記載されているすべてのレプリカ時計は、上記の仕様に従い、軽い湿気にのみ耐えられることにご注意ください。海、湖、プール、シャワー、温水浴槽、サウナなどの水環境でのレプリカ時計の使用および着用、および一般的に類似の状況で、レプリカ時計が液体（水、冷水、温水など）に浸かる状況でのレプリカ時計の使用および着用は固くお断りいたします。水や湿気は時計の内部にダメージを与えるだけでなく、海水の塩分やプールの水に含まれる塩素など、水中に含まれる多くの化学物質も時計に悪影響を及ぼします。これらの化学物質をはじめとする多くの化学物質は、レプリカ時計だけでなく本物の時計にも悪影響を及ぼします。

*** レプリカ時計の説明に明記されていない限り、時計を水中に沈めないでください。クロノグラフ時計は、工場出荷時に防水仕様と記載されていても、水中に沈めたり、水中で使用したりしないでください。クロノグラフ機構を操作するプッシャー構造は、水中で操作した場合、あるいは時計が雨天などの湿度の高い状態にある場合、水分や水に浸入します。これは、レプリカ時計だけでなく本物の時計にも当てはまる、一般的かつ非常に重要なガイドラインです。 水中や時計が濡れているときは、ボタン、プッシャー、リューズ、ベゼルを操作しないでください。

時計を受け取ったら、巻き上げてください。配送中に時計のパワーリザーブがゼロに近くなる可能性があります。リューズを時計回りに約 15 ～ 20 回転させて時計を巻き上げます。時計が電池で動く場合は、巻き上げる必要はありません。時計のリューズが回りにくい場合は、反時計回りに回して緩めます。その後、前述のように時計回りに約 15 ～ 20 回転巻き上げることができます。時計の電源を入れたら、リューズをケースに向かってゆっくりと押しながら、同時に時計回りに回します。リューズをしっかりとねじ込まれるまで締めます。手動で巻き上げると、時計はすぐにカチカチと音を立てて動き始めます。

クォーツ式の時計が動かなくなったり、突然止まったりする場合は、電池切れです。新しい電池に交換してください。

自動巻き時計は、蓄えられたエネルギー（パワーリザーブ）で動きます。人間の手の動きから運動エネルギーを得ています。自動巻き時計は、しばらく着用したり動かしたりしないと、やがて充電が切れて停止します。再び電源を入れるには、リューズを時計回りに10～12回転ほど巻き上げてください。

日付と曜日の表示を調整するには（時計にこれらの機能がある場合）、時計の種類に応じて調整してください。曜日または日付の調整方法は、リューズに調整機能が付いているか、ボタン操作で操作するかによって異なります。日付/曜日調整機能がリューズで調整される場合は、リューズを軽く一度引き出して日付/曜日を調整します（ほとんどの時計はこのようになっています）。リューズをさらにもう一段引き出すと時刻が調整されます。ねじ込み式リューズの場合は、反時計回りにリューズを回して外し、同じ手順に従って日付/曜日と時刻を調整します。

時刻を設定するには、リューズを反時計回りに回して緩めます。人差し指と中指で、カチッと音がするまでリューズをゆっくりと引き出します。指の関節をてこの代わりに使用して、リューズを非常に静かに引き出すことができます。最初にカチッと音がしたら、リューズを反時計回りに回して時刻を設定できます。正しい時刻が表示されるまでリューズを回し、分針と時針を進めます。正しい時刻を設定したら、リューズを押し戻して時計回りに数回転、またはしっかりと締め付けられるまで回します。ムーブメント内に埃や水が入らないようにし、またリューズ自体の取り付けを保護するために、リューズがしっかりと閉まっていることを必ず再確認してください。

GMT（世界平均時）はデュアルタイムゾーンの略で、時計では通常の12時間制ではなく24時間制で表示されます。GMTは2つのタイムゾーンで設定できます。ローカルタイムの分針と時針、そして2つ目のタイムゾーンを表示する2つ目のGMT矢印/針（赤色の場合もあります）です。

タイムゾーンを調整するには、以下の手順に従ってください。以降で説明するすべての操作は、リューズ機構を操作する際に、細心の注意と丁寧さを持って行ってください。

リューズを反時計回りにゆっくりと回し、リューズが上に引っかかるまで回します。リューズ機構には2つの異なる引き出し位置があり、以下の順番で順番に引き出せます。リューズを緩めて外側に引くと、GMT時間を設定する最初の位置（ステップ1）になり、さらに少し引き出してカチッと音がするまで2番目の位置（ステップ2）にすると、ローカルタイムを設定できます。リューズは常に軽く、慎重に操作してください。

ステップ1（最初のクリック）はGMTセカンドタイムゾーンの設定です。ステップ2（2回目のクリック）はローカルタイムの設定です。ステップ1（最初のクリック）の位置で、リューズを時計回りと反時計回りにそれぞれ巻き上げ、GMTセカンドタイムゾーンと日付を設定します。リューズをもう1段引き出すとローカルタイムを設定できます。リューズを1段押し込むとGMT設定に戻ります。リューズをもう1段押し込むと通常位置に戻ります。これでリューズを時計回りに回し、ケースに向かって軽く押し込むことで閉じた位置まで巻き戻すことができます。これでリューズがしっかりと閉じます。

必ず最初にローカルタイムを設定し、次にGMTセカンドタイムゾーンの設定を行ってください。ローカルタイムを設定すると、設定したローカルタイムに合わせてGMTタイムも同時に変更されます。ローカルタイムとGMTタイムは同期しているため、両方のGMTゾーンの実際の時刻を一目で確認できます。現地時間で 1 時間が経過すると、GMT 針でも 1 時間が経過します。

新しいバッテリーは通常約2年間使用できます。前回の交換日によっては、2年以内にバッテリーを交換する必要がある場合があります。

日付と時刻を変更するには、次の手順に従います。ロレックスのようなねじ込み式リューズを使用している場合は、リューズが緩むまで反時計回りに数回転させます。軸を損傷しないように十分注意してください。親指の爪と人差し指の爪を使用して、カチッと音がするまでリューズをそっと引き出します。カチッと音がすると、メカニズムが作動していることを示します。これは、日付 (ロレックス デイデイトをお持ちの場合は曜日) を設定するために使用されるリューズ機構の位置です。リューズをさらに引き出すと、ローカルタイムを設定する位置になります (詳細については Q3 と A3 を参照してください)。日付を進めるには、リューズを一方向に回す必要があります。日付と時刻が設定されたら、リューズを静かに押し戻し、時計回りに数回転巻き上げ (ケースに軽く押し付けてねじをかみ合わせます)、閉じた位置で確実にロックします。これで完了です。

ねじ込み式リューズは、リューズをねじ山に沿って時計ケースに固定します。リューズを時計回りに時計ケースの方向に回し、ねじ山に沿って回します。しっかりと締め付けられると、時計の動きが密閉されます。ほとんどのロレックスの時計はねじ込み式リューズを使用しています。時計を巻き上げるには、リューズを反時計回りに回し、リューズがねじ山から外れるまで（ケース側面から約1.0～1.5 mm）、ロックを解除します。リューズを無理に回したり、強く押しすぎたりしないでください。ムーブメントに取り付けられたリューズリンクが簡単に破損する可能性があります。リューズが開いている（またはねじ山から緩んでいる）状態でのみ、他の時計と同様に巻き上げ、時刻、日付、曜日を調整できます。リューズを閉じるには、ゆっくりと回し、しっかりとロックされるまでケースに向かって優しく押し込みます。しっかりと閉じている場合は、余分な力を加える必要はありません。ねじ込み式リューズを採用していないほとんどの時計では、巻き上げや日付時刻の設定時にリューズをねじ山から外す（開く）必要はありません。

凹んだプッシャーは、主に外観上の理由でボタンが時計ケースの内側にあるように設計されたボタンです。これらは、スペースを節約したり、時計をよりすっきりとしたデザインにするためによく使用されます (主にいくつかの複雑機構を備えた時計)。通常、凹んだプッシャーは、日付、年、曜日、月などの設定に使用されます。凹んだプッシャーを操作するには、特別なツール (ボールペンでもかまいません) を使用して凹んだプッシャーを完全に押し込み、完全に放します。この操作により、関連するメカニズムが作動し、相対的な設定が +1 単位 (+1 日、+1 か月、+1 年など) に変更されます。正しく設定されるまで、このプロセスを繰り返します。凹んだプッシャーを半分だけ押したり、半分だけ放したりしないでください。半分だけ動かすことでギアの位置がずれる可能性があります。そうすると間違った情報が表示され、時計の動きにある他の機械部品が損傷する可能性があります。

デイトナは、特殊な保護機構を備えたねじ込み式/ロック式クロノグラフプッシャーを備えたクロノグラフウォッチです。これはロレックス デイトナ独自の機能です。クロノグラフ機能を操作するには、保護機構付きのねじ込み式プッシャーを緩めてボタンを押します。右上のボタンはクロノグラフをスタート/ストップし、右下のボタンはクロノグラフをリセットします。ボタンは必ず最後まで押し込み、その後完全に放してください。ボタンを半分まで押し込むと、誤動作や深刻な機械的問題を引き起こす可能性があります。クロノグラフ機能を使用した後は、必ずプッシャーをロック位置までねじ込み、閉じてください。これは、時計を水や埃から保護し、ボタンの軸を損傷する可能性のある偶発的な衝撃からプッシャー自体を保護するために必要です。

Valjoux 7750ムーブメントの繊細な機構への損傷を防ぐため、以下の手順に従ってください。

Valjoux 7750に日付表示機能が搭載されている場合、午後10時から午前3時の間は日付調整を行わないでください。ムーブメントの歯車が損傷したり、位置ずれが生じる可能性があります。深夜に日付を変更する必要がある場合は、まず時刻を午前または午後6時に設定してから日付を変更してください。その後、時刻を再設定してください。

クロノグラフをスタートするには、右上のボタンを押します。もう一度押すと停止します。クロノグラフをリセットするには、左下のボタンを押してください。 クロノグラフ作動中は、右下のボタン（リセットボタン）を絶対に押さないでください。内部の歯車が損傷する可能性があります。これは、クロノグラフ機能を使用する唯一の正しい安全な方法です。

クロノグラフのスタートとストップは、上部のプッシャーで行ってください。

上記の指示をよくお守りいただくことで、時計のムーブメントを保護し、末永く最高の状態でお使いいただけます。市場に出回っているレプリカ時計は、たとえ丁寧にお手入れをしても、一生使えるものではありません。これらの時計はレプリカ時計の基準からすると高品質ですが、COSC認定の本物と同じ品質ではなく、スイス（ジュネーブ）製でも刻印もありません。レプリカ時計はあくまでもレプリカであり、本物と同等の美観をわずかなコストで実現していますが、明らかに本物ではありません。

タキメーターは、通常腕時計の文字盤にある目盛りの基準として時間を使用し、物体の速度を測定する計器です。実際、多くのスポーツ ウォッチは、縁またはベゼルにそのような目盛りを備えています。タキメーター コンプリケーションは、秒針と連動して、移動物体の速度を示します。タキメーターは、1 分以下の所定の値を使用し、それを時速またはキロメートルの測定値に変換します。たとえば、高速道路で 2 つのマイル マーカーの間を通過する車の速度は、タキメーター腕時計で簡単に測定できます。車が最初のマイル マーカーを通過したらスタート ボタンを押し、車が 2 番目のマイル マーカー (または km マーカー) に到着したらタキメーターを停止すると、対応する針がタキメーター スケール上に平均速度を表示します。